Highlights

• Para ingresar al parque solo, es indispensable ser mayor de 18 años. Menores de edad deberán estar acompañados de un adulto para poder entrar.
• Dura aproximadamente 5 h.
• El parque Xenses abre de lunes a sábado de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. (cierre de actividades). Cierre del parque 7:00 p.m.
• Los visitantes con alguna discapacidad deben ir siempre acompañados por un familiar o amigo que los asista en todo momento.
• Algunas actividades no son recomendadas para personas con problemas cardiacos, miedo a las alturas, claustrofobia o que se mareen fácilmente, que tengan una cirugía reciente, dolor de espalda o con un peso superior a 136 kg, ni para mujeres embarazadas.
• Es indispensable que presenten identificación oficial en las taquillas del Parque. En caso de no hacerlo, se aplicará la tarifa de menor a aquellos que midan entre 1 m y 1.40 de estatura.
• Las actividades de Tobogán y Vuelo de Pájaro incluyen áreas acuáticas con una profundidad de entre 1.10 m y 1.70 m de profundidad. Por seguridad, se recomienda que en estas actividades los niños tengan una altura mínima de 1.10 m, y que tanto adultos como niños sepan nadar. Las actividades se realizan individualmente.
• Las actividades de Xensatorium, Tobogán, Vuelo de Pájaro, Riolajante, Lodorama, Lluvia y Xauna, no están recomendadas para mujeres embarazadas ni personas con epilepsia. La actividad de Vuelo de Pájaro es recomendada para niños a partir de los cinco años, con un peso mínimo de 30 kg; el peso máximo es de 136 kg.
• Las reservaciones canceladas con más de 2 días de antelación a la fecha original de llegada, están sujetas a un cargo del 10% por gastos administrativos; de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsables. Cualquier cambio en la fecha de visita puede estar sujeto a cambios en la tarifa.
• No es posible hacer cambio de fecha el mismo día de tu visita.
• Por tu seguridad, evita el uso de selfie stick, bastón o flotador de cámaras deportivas en las actividades.
• En Grupo Xcaret cumplimos con las normativas gubernamentales al ofrecer espacios libres de humo y emisiones. Para fumar, hemos designado áreas exclusivas, restringidas para menores, embarazadas, adultos mayores y personas con problemas de salud cardiovascular y respiratoria.